Conditions Générales de Vente

Toutes les commandes doivent être passées via WhatsApp avec un préavis minimum de 48 heures. Les commandes sont confirmées par message WhatsApp et ne sont définitives qu'après confirmation de notre part.

Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD). Les modalités de paiement sont communiquées lors de la confirmation de commande. Le paiement complet est requis avant la récupération de la commande.

Nous demandons un préavis de 48 heures pour toutes les commandes afin de garantir la fraîcheur et la qualité de nos créations. Pour les commandes importantes ou événements spéciaux, un délai plus long peut être nécessaire.

Toutes les commandes sont à récupérer à Marrakech. L'adresse exacte et l'horaire de récupération vous seront communiqués lors de la confirmation de commande. Veuillez respecter l'horaire convenu pour garantir la fraîcheur optimale.

Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de récupération prévue. Les remboursements sont traités au cas par cas. Les commandes non récupérées sans préavis ne sont pas remboursables.

Nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous immédiatement via WhatsApp avec des photos. Nous ferons notre maximum pour résoudre tout problème.

Nos produits peuvent contenir des allergènes (gluten, fruits à coque, produits laitiers, etc.). Il est de votre responsabilité de nous informer de toute allergie lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des réactions allergiques.